以下是今年高等教育数字营销领导者和 CMO 的高等教育数字营销重点。
查看2021 年高等教育营销的主要趋势。
随着新的一年的到来，我们意识到高等教育营销人员面临着巨大的挑战，同时也面临着扩大品牌影响力和增加招生的巨大机遇。但最明智的营销人员知道如何根据自己看到的机会为大学创造最大价值，确定营销的优先顺序、影响和倡导营销。
在我们规划 2020 年时，以下是今年高等教育数字营销领导者和 CMO 的数字营销重点。
1. 掌握语音搜索
“嘿 Alexa”、“Siri”、“Google”……没有其他短语能 新加坡区号手机号码 如此迅速地融入我们的自然日常语言中。据 eMarketer称，2016 年至 2020 年期间，美国智能音箱用户数量将以 47.9% 的复合年增长率 (CAGR) 增长，从 1600 万增至 7650 万。
随着学校掌握对用户通过搜索询问的短语的调查并在其网站上构建内容来回答这些问题，语音搜索将继续成为大学 SEO 策略的重要组成部分。
劳伦森大学数字战略总监 JP Rains分享道：
回顾今年的优先事项，我们的团队正在考虑节日期间最常见的礼物之一：语音搜索设备。这些设备推动了语音搜索的发展，我们需要确保我们的网站已做好准备。在这个答案不再以结果列表的形式呈现，而是以单一结果的形式呈现的世界里，我们希望成为单一结果的来源。我们专注于为我们的网页添加更多搜索友好的数据模式，并一直在测试新模板以将其融入我们现有的内容中。
我们考虑的是开车旅行的人，他们会向 Google 询问我们的开放日何时举行。我们希望他们能够仅使用语音命令进行注册。这需要成为我们思考过程的一部分。由于大学是全世界寻找答案的地方，我们需要成为提供答案的人，无论是在研究期刊中还是在无屏搜索中。
奖励： 这是来自 Google 的一个很棒的工具，可以帮助您 测试结构化数据。
2. 提高转化率
提高转化率不仅仅是年度目标，它应该是营销人 谷歌理解自然语言的能力越来越强 员的终身优先事项。根据 Hubspot 的《2018 年入站状态》，69% 的营销人员的首要任务是将联系人/潜在客户转化为客户（即提高转化率）。借助可帮助我们更快学习、优化和转化的营销技术，我们必须最大限度地利用我们可用的数据来改善转化体验并增加潜在客户。
美国国家大学系统营销副校长 Seth Odell分享：
我们正在利用 Optimizely 等工具以及一系列新的广告资产，在我们数字业务的各个层面开展多变量测试，目的是大幅增加数量，同时降低成本。
虽然我们对数字营销领域即将发生的事情深感兴奋，但当前的趋势不一定会影响我们今天的业务发展趋势。这就是为什么我们加倍努力提高现有投资带来的价值。
3. 超越高等教育 CRM 的基础
高校终于意识到 CRM 为企业带来的价值。2020 年，我们将 邮寄线索 看到营销和招生/招聘部门之间以 CRM 技术为中心建立更紧密的合作伙伴关系，以深入了解潜在客户的旅程。
作为营销人员，我们需要确定我们可以访问哪些数据源，以便进一步了解我们的潜在客户是谁。我们如何整合营销技术（如电子邮件营销自动化）来了解潜在客户的所有接触点以及他们与这些接触点的互动？
2020 年，高等教育将突破 CRM 技术的界限，以更好地了解（并最终预测）从推广到入学的路径。此外，还有更多机会利用 CRM 数据来改善以招生为重点的数字广告活动的定位。